《后浪》里有这么一段话，“心里有火，眼里有光。”这句话生动的展示出了“Z世代”的形象，如今，这样的一代人，正在点亮消费市场。在国家双循环政策的指导下，国内市场的消费潜力正在被进一步挖掘，未来10年，消费市场将迎来更大的发展契机，那么企业该如何把握未来10年的消费趋势呢？

消费的本质是对人的洞察与服务，所以想要把握未来消费趋势，需要首先了解未来10年消费主力——“Z世代”。

“Z世代”通常指出生于1995~2009年的人群，尽管社会对他们褒贬不一，但无可否认的是，他们正在逐渐成为消费市场的主力军之一。

据美国知名投行高盛报告显示，其一季度大举押注新生代消费市场，重点增持了体现年轻人消费活力的上市公司股票，包括中国的B站、乐信，和美国的Snapchat。这从侧面印证了，资本愈发相信，Z世代具备强大的消费潜力。

Z世代是怎样的一群人？

如何理解Z世代？这对于很多企业来说都是一个难题。在中国，Z世代人群约有2.6亿人，作为互联网原住民，他们成长于信息时代，接收到全方位、多元文化的熏陶，他们有着独特而又有个性的身份标签，比如：二次元、铲屎官等，你很难用统一的标签来定义他们。

相比于80后，经济上的逐渐独立保证了他们具备一定的消费能力，其“上无老，下无小”的状态，让他们存款意愿较低，愿意在消费方面投入更多。从消费心理和消费动机上来看，Z世代大体是理性的，但也存在从众消费心理。

(图片来源：乐信研究院)

据CBNData发布的《2020 Z世代消费态度洞察报告》指出，兴趣是Z世代找到投契朋友，增强社区垂度的核心。在互联网的助力下，Z世代的兴趣圈更加垂直、多元，带有他们的个性特色。

Z世代更加倾向把钱花在自己想要而非别人所期待的生活上，舍得为小众爱好花钱，为开心买单。

针对Z世代的营销策略

既然Z世代的消费潜力如此巨大，那么对企业来说，该如何针对他们去制定营销策略呢？

对于Z世代人群，企业在制定营销策略的时候需要围绕一个原则来进行——Z世代通过消费来定义和表达自我。

在产品策略上，企业应着眼Z世代的惠顾心理和需求动机，尽管Z世代在购物的时候追求高情感链接，但是在产品策略方面还是应该落与于产品本身，有针对性地开发新产品及产品链，提供符合消费者真实需求的产品。

精准靶向消费者真实需求，为消费者提供高质、优价、有保障的商品及服务，是金天合纵对消费者的承诺。从商品方面来看，合纵采取全联盟商品严格准入机制，从源头上控制商品品质，保障了消费者的基本权益，同时，这也将为企业避免未来消费者频繁投诉的问题。

对消费者来说，情感链接的基础是商品，只有确保消费者获得的商品质量，才能与消费者建立强有力的情感链接，从而促进消费转化与复购。

在价格策略上，企业需要关注Z世代的求异心理，结合他们的购物心态和外部驱动因素来制定价格。一定程度上来说，求异心理和小众化需求，意味着对于价格的态度将更为开放，更容易接受相对较高的价格。

金天合纵独创BIBM2C商业模式，针对消费者个性化需求，提供个性定制服务，充分满足Z世代的消费需求。与此同时，合纵基于AI打造新消费顾问体系，消费者从进入商城开始，直到消费收到商品之后，都将享受到宾至如归的消费服务，让消费者感受到合纵的服务价值。

此外，合纵采用全网比价系统，在确保商品品质的基础上，为消费者提供更适合自身需求的、高性价比商品。

在渠道策略上，线上渠道应结合Z世代的从众消费心理，尤其是KOL和KOC营销，这一类的意见领袖很容易对Z世代的消费行为产生明显的影响。线下渠道则应注重外部动力因素。线下渠道则应注重体验，比如提高线下的服务水平；与Z世代感兴趣的元素进行跨界联名，并进行线下展示；尝试无人售卖机等新的方式，为Z世代营造更丰富、有趣、高质的消费场景。

对企业来说，想要在未来获得更大的竞争优势，需要更为透彻的研究年轻消费群体，Z世代代表的是未来10年的消费潜力与趋势，所以，分析Z世代的喜好、习惯、对他们做出精准的画像，以此为依据，指导产品的研发和生产，制定企业未来的发展方向，让企业在战略上少走弯路，战术上把握市场先机。

未来的中国消费市场充满着无限的可能与希望，金天合纵愿与所有企业一起，深挖万亿新消费蓝海市场，共创财富辉煌。