中国商务部统计数据显示，2020年，中国实物商品网上零售额达9.8万亿元人民币，逆势增长14.8%，占社会消费品零售总额比重达24.9%，连续8年成为全球第一大网络零售市场。预计2021年，网络零售市场有望保持稳中有进发展态势，市场规模有望超13万亿元，保持10%左右增速。

20世纪90年代末，美商网、易趣网、阿里巴巴、当当网、携程网等知名电子商务网站相继成立，电商正式迈入实质性商业应用阶段。

2008 年，中国电子商务交易规模成功突破千亿元，达到 1281 亿元，电商成为众多企业眼中的红海产业。

2013年，“中国移动互联网爆发元年”，天猫“双11”交易额突破350亿元，京东全年销售额超1000亿，电商江湖进一步提速。

2016年，拼多多正式上线，黄峥创立拼多多的初衷，就是改变过去“人找货”的传统购物逻辑，建立一个基于AI算法的“货找人”的新物种。

2018年，社交电商异军突起，市场规模突破万亿。

2020年，受疫情影响，直播电商后来居上，成了新一轮的电商风口。

而今，随着消费者主权时代的来临，电商行业有了新的发展。

围绕消费者所诞生的“C2M反向定制模式”、“独家定制”、“VR体验购物”等新型消费模式愈演愈烈，电商的发展从最初的资本驱动，转为以“人”为驱动。

新消费时代的核心则是关注人、关注用户、关注消费者的需求，所有商业模式的演变，都源于对用户需求的理解，这是一切的原点。

从天猫淘宝供应链升级开放，京东的C2M反向定制模式、再到抖音推出的以满足用户潜在购物需求的兴趣电商。在国民消费升级的大趋势下，消费者购物需求正在从重价格转向重品质、重体验、重服务。电商平台品类、品质、服务质量、增值服务等，都成了消费者考量的重要因素。

以“人”为核心，是金天合纵发起的初衷。消费1.0时代，需要解决的是消费者能否买得到的问题，通过传统电商提供非常多的商品与非常便利的购物渠道，让用户很方便地买到想买的商品。而消费2.0时代需要解决的是消费体验感问题，合纵帮助消费者买得舒心、买得省心，解决用户在购物过程中功能之外更多如社交属性需求、售后服务、商品附加值等延展性的需求。

如果说新消费时代的要求是以“人”为核心，那么对于电商来说，电商的比拼的不仅仅是规模、品牌，还有效能和精细化运营，谁能用更低的成本追踪客户、提高客户粘性和复购率，谁拥有更高的效能，谁就有可能在电商激烈的竞争中脱颖而出。

对此，商务部中国国际电子商务中心研究院院长李鸣涛提出，要持续提升在电子商务领域的创新能力。电商的优势应该是基于大数据的精准化和个性化服务，让需求的确定性不断提升。在这方面电商需要不断增强创新服务能力与水平。

电商行业，前期靠营销，中期靠模式，后期靠质量。而这一切都离不开科技的赋能，电商的互联网下半场，是“人”的竞争，也是“科技”的竞争。

以大数据结合AI人工智能，合纵独创的新消费顾问体系，能够挖掘、抓住消费者真实的需求。消费者能够在第一时间获得自己想要的商品及服务，降低了沟通成本以及时间成本，给消费者带来最优的购物体验。此外，新消费顾问还会根据消费者多元化、个性化的需求，提供定制化的商品及服务，进一步挖掘新消费市场消费潜力。

归根到底，商业的本质最终将回归到“人”，企业竞争力的核心要看谁能为消费者创造更好的服务，进而赢得更多消费者的信任。企业也唯有在趋势中，以科技创新不断挖掘自身潜力，才能更好的服务消费者。

8月17日，国家在中央财经委员会第十次会议提出要坚持以人民为中心的发展思想，在高质量发展中促进共同富裕，并且已经连续出台多项政策，包括教培整顿，反对互联网行业垄断，限制房价等。

在最新的政策下，国家对楼市的管控越来越严格，其实所有目的就只有一个，限制资本向房地产流动，稳定房价，让普通人也买得起房。

此外，国家还叫停了虎牙斗鱼的兼并案，对阿里的“二选一”罚款182亿，腾讯音乐也因为垄断版权被罚，种种迹象表明国家正在约束资本无序地向互联网过度集中，从而防止垄断现象进一步恶化。

而教育改革的最根本的目的，一方面是为了保障教育的公平性，另一方面是为了规范改革教育行业，为实体经济培养人才。

这三项政策的归根结底，还是为了缩减垄断带来的贫富差距，减轻社会内卷，增加社会公平，在高质量发展中促进共同富裕。

互联网下半场，电商行业不仅仅需要在未来激烈的竞争中找到适合自身的发展模式，还需要积极承担国家号召，承担企业的社会责任，这样才能走的更快，更稳。