随着中国双循环战略的不断推进,中国的消费结构正在不断发生改变,而作为互联网经济的电商,正是产业变革的风口。电商的时代在变,消费者的消费心智在变,顺应趋势能够保证企业生存,而引领趋势才可以确保企业在走的更快,更稳。
新消费时代的到来,正在催化着中国消费新变局。
消费升级
新消费时代下,消费者的消费都有哪些特征呢?
消费者的消费习惯以及心智正在被重构,随着网络购物、在线支付以及物流配送等产业的不断发展,加上消费者消费水平的不断提高,消费者对于新消费的需求不断提升。
据国家统计局网站消息,2019年上半年,全国居民人均可支配收入15294元,比上年同期名义增长8.8%,扣除价格因素,实际增长6.5%。在消费能力提升的同时,80、90后逐渐成为新中产阶级,并成为消费市场的主力军,根据相关数据表明,我国新中产的财富已经超过英国位居第三,而且新中产的财富占比已经达到了32.2%。这些人更加注重品质、注重颜值、注重轻奢,具有国际化视野。消费升级带来的是产业的加速迭代。
品味消费
以80、90后为代表的新中产们更加注重产品的文化气质,而不是品牌,他们更加愿意为情怀和精神买单,对于消费,他们有自己的定位,更为注重的是格调以及消费体验感。
品质消费
根据尼尔森最新发布的高端产品研究报告显示,中国消费者最愿意购买的前五项高端产品包括个人电子产品(56%)、服装(48%)、化妆品(46%)、车(43%)以及珠宝(42%)。从高端产品的这种增长态势可以表明,消费者正在完成向追求品质消费的转变,愿意为品质生活方式买单,这也意味着商家要提供更高品质的产品才能为消费者提供更好的购物体验。
小众化及多元化
对着时代的发展,社会人群被更为精细的划分,并附上形形色色的标签,并形成一个个特定的圈子,圈子的形成也意味着消费进入小众化和多元化的时代,大众化代表的是薄利多销而小众化代表着少销多赚,商户如何在这两种模式下找到平衡点是当前的难点之一。
电商企业该如何应对挑战?
对着新的消费趋势的形成,电商面临着多重挑战。从直销、微商的逐渐落幕就可以看出来,在新消费浪潮下,只有不断适应消费者才能更好的发展。
电商所面临的挑战主要包含以下三1个方面:首先是如何满足消费者多样化及高品质的需求;其次是如何重构“人、货、场”触达消费者并为消费者提供更好的消费体验,最后是如何在竞争激励的电商江湖中确保企业的增长。
消费者更加注重产品品质,对于高质、优价、有保障的商品需求也不断提高。据统计数据显示,2020年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉举报咨询2130.32万件,诉求热点主要集中在直播带货、生鲜食品和网上订餐,其中,“直播带货”诉求占比近8成,同比增长357.74%。消费者维权意识的上升意味着对产品要求的提高。因此,金天合纵成立的核心宗旨就是要通过高质、优价、有保障的商品为消费者提供最优的消费体验。
面对消费者多元化的消费需求,企业需要重构“人、货、场”,为消费者提供更为良好的消费场景,并且触达更对的消费者。那么该如何重构这三个要素呢?
传统电商的模式弊端逐渐凸显,对这些平台来说,人属于平台,货品相对单一,商铺通常只能单店经营。为了打破传统电商的弊端以及垄断局面,金天合纵以“共享+交互”为经营机制,合纵作为发起者和服务者,为所有商家提供了一个资源整合以及互补的环境。商家不再局限于单一产品,和单店经营,所有入主合纵的企业互为法定供销,也就是说,其它所有的企业都相当于你的一个个仓库,只要你的消费者有需求,你就可以从仓库中将商品卖给你的消费者并获利。而且,你的顾客都会和你的商城进行终身绑定,不用担心客源流失。
未来的电商不再局限于电商,电商的发展将更加的公司化、规范化,这也意味着企业的经营和收入也将更加的多元化,零售行业的战场持续白热化,作为企业在投入到电商行业之前需要考虑到更为广阔的谨慎空间。在合纵,企业不但可以通过销售产品获得收益,还可以成为公司合伙人,进一步扩大管理范围,由原本的商城城主,晋升为管理一座城其它城主,然后向市、省等更高的级别发起冲击,通过投资,以及管理公司实现利润的几何增长。
作为电商企业,在新消费时代下选择与什么样的“人”一起同行,将决定你未来可以走的多远,而合纵就是聚集了这样一群志同道合的企业家,由顺应趋势,成为打造趋势、引领趋势,共同成长,共创辉煌。