新消费升级背景下,如何为消费者打造“全新的消费体验”?

 企业动态     |      2020-12-29 16:43

5G时代已经到来,个性化消费、数字化消费、精品化消费正在形成气候,一个前所未有的“新消费时代”扑面而来;而今年新冠肺炎疫情突如其来也使得消费线上化加速,很多人的消费习惯也随之改变,从而为疫情过后线上消费的创新发展打下需求基础。

国家发展改革委有关负责人表示,在疫情期间新型消费业态逆势快速发展,既有效保障了居民日常生活需要,也成为新的消费热点。因此,发展新型消费的潜力还很大、空间还很广阔。
 


 

新消费体现在对于消费者个体主权的尊重,消费者的个性化需求得以满足。通过合纵商城,可以线上完成商品需求的定制,线下实体完成商品的加工、配送与服务。合纵平台智能AI与新消费顾问精准靶向VIP需求,以高质、优价、有保障的商品,“随时、随地、随意”实现VIP的消费需求,真正的实现消费者导向。

 

新消费顾问体系

7*24h全时管家式服务,升级消费体验
 

      金天合纵创新的新消费顾问模式,智能化客户管理系统,提供一对一的专属VIP服务。新消费顾问是大数据人工智能下的创新模式,VIP登录商城,专属新消费顾问将即时响应,7*24h全时在线,只为给VIP提供最周全的导购和咨询服务。

      新消费顾问会通过平台数据搜集并记录VIP消费习惯,定向推荐产品优惠活动及延申配套增值服务;VIP也可通过新消费顾问进行反向定制,告知需求,新消费顾问为VIP量身定制。

 

 

三维联动,更快、更好、更精准

全面助力新消费升级
 

线上线下相结合,以线下为主,建立以社区为单位的社群商圈,解决最后一公里的配送难题,打造极致的物流配送及服务体验,足不出户也可享受的贵宾级服务待遇。

商品与服务相结合,以服务为主,商品是服务的载体,服务为商品增值,提高消费体验,促进循环消费。

大众化与定制化相结合,以定制化为主,VIP在合纵商城可以消费大众化的产品及服务,也可以通过新消费顾问根据需求按需定制,由传统的B2C模式转变为C2M模式。
 

 

 

随着消费升级,消费者的心里也发生了巨大的变化,大部分消费者的思维已经进入新消费时代,企业更应关注的是消费趋势的变化,以及所带来的新消费需求。

新时代、新消费、新机遇,企业只有站在客户角度考虑才能更好的服务客户,锁客、纳客、留客,这样才能更利于企业的长久经营。中国贸促会、中国国际商会、中国流通协会等国内十大权威商协会联手金天国际打造的新消费企业生态联盟,将紧跟新消费时代的步伐,重塑消费者与企业之间的关系,源源不断的创造市场价值,现0门槛诚邀各企业入驻,蓄势待发,一起共赢、共享万亿市场!